Возврат

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. Компания Strellson позволяет осуществить возврат и обмен в течение 10 календарных дней.

Проверяйте заказ в присутствии курьера при получении заказа. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара или заказа, вам необходимо оставить отметку в реестре доставки у курьера и не принимать заказ. В этом случае вы можете осуществить возврат курьеру сразу, не оплачивая доставку.

В случае обнаружения брака после приемки заказа, интернет-магазин Strellson не несет ответственности за целостность заказа, обмен и возврат осуществляется за счет клиента в течение 10 календарных дней со дня получения заказа.

Процедура возврата и обмена

1. Заполнить заявление по форме (форма заявления), распечатать и подписат;
2. Собрать посылку, состоящую из:
• товара;
• подписанного заявления на возврат;
• копия паспорта (2 и 3 страницы);
• товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службе;
3. Выбрать удобный для вас способ возврата из приведенной ниже таблицы;
4. Дождаться смс-уведомления или звонка оператора о поступлении возврата на склад 5. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.



ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ	СПОСОБЫ ВОЗВРАТА	СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА
- Заявление на возврат (скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страницы) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службе	Вызвать курьера на сайте Strellson.msk.ru	Платно, по тарифам ТК
- Заявление на возврат (скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страница) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара»  курьерской службе	Воспользовавшись услугами других курьерских служб	Платно, по тарифам ТК
- Заявление на возврат (скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страница) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службе	В пунктах самовывоза	Бесплатно

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

• Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

• Солнцезащитные очки

• Парфюмерно-косметические товары




Все претензии по приобретенным товарам вы можете направить по адресу электронной почты: internet.strellson@gmail.com или в разделе «Контакты»